合理使用政策
个人消费者客户须知
合理使用政策
个人消费者客户须知
请致电 +91 9441233233 或发送电子邮件至 support@unlimitmobile.com 联系 Unlimit Mobile 客户支持。
1. 概述
本《合理使用政策》(以下简称“本政策”)规定了您在使用 Unlimit Mobile 月费及预付费服务(统称“服务”)时的使用义务。本政策与您的《客户条款及资费指南》共同构成服务合同的一部分。
本政策明确说明了禁止行为、防范违规措施以及违规处置办法。“用户”或“客户”指使用本服务的个人最终用户。
诸如“包括”或“特别包括”等词汇仅作说明举例之用,不限制前文含义。
您必须仅出于私人、个人及合法目的使用本服务。
如未遵守本政策,您的服务可能会被限制或终止。
本政策与我们的网络管理措施配合施行。
2. 服务使用规范
您绝不得:
- 将服务或 SIM 卡用于商业或其他非个人用途;
- 从事任何可能损害网络性能或妨碍他人使用的行为;
- 拨打电话或发送短信(SMS/MMS)进行商业营销、推广或管理;
- 向海量接收者拨打过量电话用于商业或非个人用途;
- 制造虚假流量,或发送自动化/未经请求的信息;
- 发送异常高流量信息、向超大数量接收方发信或发送垃圾信息;
- 转售本服务;
- 允许他人利用服务连接高收费创收号码;
- 为赚取金钱或奖励而拨打异常高流量电话;
- 安装或使用网关设备、应用软件或 SIM box;或
- 使用网关设备或 SIM box 发送自动短信或拨打自动电话。
3. 流量使用与无限流量
数据流量必须由个人仅出于合法个人目的按原定方式使用。
如我们合理认为您的流量使用损害网络,或您在高峰期属于重度使用者,我们可能采取以下措施:
- 降低您的流量优先级别;
- 限制您的服务访问权限;
- 收取额外费用;或
- 断开您的 SIM 卡连接。
重度使用者:如您连续两个账单周期超过月度流量阈值 [XX GB],即被认定为重度使用者。
如您的无限流量使用可能导致严重网络拥堵,我们可能会对使用情况实施监控。
4. 有害、欺诈或违法活动
您绝不得将服务或 SIM 卡用于任何有害、欺诈或违法活动,包括:
- 违反任何法律法规(包括名誉权、隐私权、侵犯知识产权等);
- 欺诈或犯罪目的,或传播违法/不良信息;
- 骚扰电话、非法文件共享或下载;
- 干扰其他用户或连接服务的活动;或
- 任何非合法个人用途。
5. 漫游服务
包含的漫游服务仅限用于临时、偶尔的出行(如假期短途旅行)。
我们会监控漫游使用。在任何 [4] 个月期间,如您在漫游区使用达 [62] 天或以上,且漫游用量超过归属国用量,可能产生额外费用。
在漫游期间接听电话和接收短信无需额外费用。
6. 违规处置措施
如您严重违反本政策,我们保留随时暂停、终止或拒绝服务流量的权利。
如需终止服务,我们将尽力提前与您联系。
如怀疑违规,我们可能收取额外费用和/或断开 SIM 卡。
如仅部分服务被滥用,我们可能仅限制该部分服务。
7. 其他重要信息
对付费增值服务设定月度及单笔消费限额:
- 拨打高费率声讯号码;
- 发送特费短信;
- 购买账单代扣合作伙伴的内容。
我们保留向您收取因处理违规行为产生的直接和间接行政成本的权利。
8. 权利与救济
若确认严重违规,我们可随时:(i)暂停或终止服务;(ii)收取额外费用;(iii)调整至更合适的套餐;(iv)采取流量管理措施。
决定终止服务时,我们将尝试与您沟通。
我们可采取技术措施防范禁止活动。
如网络受损,我们可在网络层面协助追溯违规者。
如遭受网络攻击(如 DDoS),可断开相关 IP 以化解风险。
本政策任何内容均不限制我们在法律上的合法权利。
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