Política de Uso Aceptable

1. General

Esta Política de Uso Aceptable ("Política") establece sus obligaciones de uso para los servicios mensuales y de prepago de Unlimit Mobile (cada uno un "Servicio") prestados por [Legal Entity Name], registrada en [Country] con el número de empresa [Number] ("Unlimit Mobile", "nosotros"). Forma parte de su contrato con nosotros, junto con su [Guía de Términos y Tarifas / Términos del Cliente].

Esta Política explica lo que no debe hacer, cómo evitar incumplirla y qué puede ocurrir si se detecta un incumplimiento. Un "Usuario" o "Cliente" se refiere al usuario final individual del Servicio.

Las palabras como "incluyendo" o "en particular" son ilustrativas y no limitan el significado de las palabras que las preceden.

Debe utilizar los Servicios únicamente para fines privados, personales y legales. Su uso no debe superar lo que cabría esperar razonablemente de una persona ordinaria que los utilice para tales fines.

Si no cumple con esta Política, su Servicio podrá ser restringido o retirado. Las listas a continuación son ejemplos y no un conjunto completo de obligaciones.

Esta Política funciona junto con nuestras medidas de gestión de red, descritas en [URL del sitio web / Página de gestión de tráfico].

2. Uso de nuestros Servicios

No debe:

• utilizar los Servicios o tarjetas SIM con fines comerciales u otros fines no personales;
• hacer nada que pueda perjudicar el rendimiento de nuestra red o impedir que otros usuarios la utilicen;
• realizar llamadas o enviar mensajes de texto (SMS o MMS) para comercializar, promocionar o administrar un negocio, grupo u organización, incluidos mensajes masivos a listas de distribución;
• hacer un número excesivo de llamadas a un gran número de destinatarios para promocionar un negocio u otro fin no personal;
• generar tráfico inflado artificialmente o enviar mensajes automatizados o no solicitados;
• enviar volúmenes anormalmente altos de mensajes, enviar mensajes a un número inusualmente alto de destinatarios o enviar spam;
• revender los Servicios;
• permitir que otra persona utilice los Servicios o tarjetas SIM para contactar números generadores de ingresos;
• realizar volúmenes inusualmente altos de llamadas o hacer llamadas para ganar dinero u otras recompensas;
• instalar o utilizar un dispositivo de pasarela, aplicación o SIM box para realizar o enviar volúmenes masivos de llamadas o mensajes; o
• utilizar dispositivos de pasarela, aplicaciones o SIM boxes para enviar mensajes o realizar llamadas automatizadas.

3. Uso de datos y datos ilimitados

Los datos deben ser utilizados únicamente con fines personales y legales por una persona individual, de acuerdo con la finalidad del Servicio y con esta Política.

Si creemos razonablemente que su uso de datos perjudica nuestra red, o si es un Usuario Intensivo durante periodos de congestión, podemos aplicar medidas como:

• despriorizar su tráfico con respecto a otros usuarios;
• reducir el acceso a sus Servicios;
• aplicar cargos adicionales a su cuenta; o
• desconectar su SIM. Intentaremos notificarle antes de cualquier desconexión.

Si su uso de datos ilimitados puede causar congestión excesiva o daños en la red, podemos supervisar su uso.

4. Actividades perjudiciales, engañosas o ilegales

No debe utilizar los Servicios ni las tarjetas SIM para ninguna actividad perjudicial, engañosa o ilegal, incluyendo:

• infringir cualquier ley o regulación (incluidas las de difamación, privacidad, acoso, obscenidad y derechos de propiedad intelectual);
• fines fraudulentos o delictivos, o enviar o acceder a contenidos ofensivos, difamatorios, indecentes o molestos;
• realizar llamadas de molestia, descargas o intercambio de archivos ilegales;
• actividades que degraden o interfieran con otros usuarios o servicios conectados;
• evitar cargos de forma inconsistente con la buena fe; o
• cualquier uso distinto del uso personal legal.

5. Roaming

No debe hacer un uso del roaming incluido superior al razonablemente esperado. El roaming está destinado a viajes temporales y ocasionales.

Supervisamos el uso del roaming. Si en cualquier periodo de [4] meses utiliza roaming durante [62] días o más Y su uso de roaming supera el uso en el [País de origen], se podrán aplicar cargos adicionales.

Aún puede recibir llamadas y mensajes de texto en roaming sin coste adicional.

6. Qué ocurre si su uso incumple esta Política

Podemos suspender, terminar o denegar tráfico al Servicio en cualquier momento si incumple materialmente esta Política.

Intentaremos ponernos en contacto con usted si necesitamos cancelar su Servicio.

Si sospechamos incumplimiento, podemos aplicar cargos adicionales y/o desconectar su tarjeta SIM.

Podemos restringir solo una parte de su Servicio (por ejemplo, mensajes de texto) si creemos que esa parte ha sido objeto de uso indebido.

7. Otra información clave

No puede gastar más de [Monto] al mes, ni [Monto] en una sola transacción, en lo siguiente:

• llamadas a números de tarificación adicional;
• mensajes de texto a números de tarificación especial;
• contenido de nuestros socios de Pago en Factura.

Podemos cobrarle los costes administrativos directos e indirectos de prevenir o responder al incumplimiento de esta Política.

8. Derechos y recursos

Si determinamos un incumplimiento grave de esta Política, podremos en cualquier momento: (i) suspender o cancelar el Servicio; (ii) imponer cargos adicionales; (iii) trasladarle a un plan más adecuado; y/o (iv) aplicar medidas de gestión de tráfico.

Intentaremos ponernos en contacto con usted si decidimos cancelar su Servicio bajo esta Política.

Podemos implementar medidas técnicas para prevenir actividades prohibidas.

Si una red resulta comprometida, podemos ayudar a rastrear o eliminar al infractor.

Si el Servicio es objeto de un ataque de denegación de servicio, podemos desconectar las direcciones IP asociadas para mitigar el ataque.

Nada en esta Política limita nuestros derechos y recursos legales.